QWiki - framtidens sätt att konsumera information?

QWiki var en av deltagarna i Tech Crunch's "Startup Battlefield" som korar lovande uppstartsföretag och projekt i Silicon Valley.

Tech Crunch i sig var från början en av Silicon Vallyes mest välkända och besökta IT-bloggar, och är numera dels uppköpt av AOL samt ett eget mindre "IT-imperium" med nyheter, konferenser och framförallt ett forum för startups.

QWiki korades i denna startup-tävling som vinnare den 27/9. Men vad är då QWiki?

QWiki är en nytt sätt att konsumera information på webben. Istället för platt data i form av en text och en bild så ger QWiki dig miljontals artiklar på ett nytt visuellt sätt. Informationen presenteras både med rörlig bild, tal och med en kombination av andra medier. I nuläget krävs en inbjudan för att ta del av Alpha-versionen, men enligt de presentationer som visats verkar projektet mycket lovande. QWiki är dessutom byggt för att kunna köras såväl på webben och på olika mobila plattformar.

Den stora finessen är att det inte handlar om statiska presentationer, utan att QWiki faktiskt baserat på det ämne du efterfrågar presenterar något relevant.

Det ska bli spännande att följa QWiki (en .se-adress är redan registrerad) och testa applikationen fullt ut.

Följ så länge QWiki på twitter: twitter.com/qwiki eller direkt på www.qwiki.com

Microsoft flyttar Live-bloggar till Wordpress

Wordpress.com och Windows Live har ingått ett samarbete som går ut på att Microsofts 30 miljoner Live bloggar flyttas till Wordpress. Microsoft själva säger att de stod inför beslut om att uppgradera sin egen bloggplattform, men bestämde sig istället för att portera samtliga sina bloggar till en befintlig aktör. Man säger att man valda Wordpress just på grund av dess flexibla system, bra skydd mot spam och skalbara arkitektur.

Själva flytten av bloggen från Live-plattformen till Wordpress sägs vara väldigt enkel och med en knapptryckning flyttas såväl samtliga poster, bilder, kommentarer m.m.



Det känns som ett ganska häpnadsväckande beslut att Microsoft dels "ger bort" 30 miljoner potentiella kunder och därmed tappar tänkbara intäkter från reklam och annonsering, samt väljer Wordpress som är utvecklad i PHP och därmed inte har någon koppling till Microsoft alls.

Google New - ha koll på senaste nytt från Google

Det är inte helt lätt att hänga med i alla nyheter som Google lanserar. En bra källa till information är helt klart den officiella Google bloggen (finns på: http://googleblog.blogspot.com/) där det bloggas regelbundet om produktnyheter och annat. Bloggen blandar fakta med kuriosa, vad som händer på Google högkvarteret m.m.

Om man däremot är ute efter att hänga med i senaste nytt på de olika produkterna så är "Google New" ett bättre ställe att titta på. Här är fokus helt och hållet "nyheter" eller som de själva uttrycker det "The one place to find everything new from Google".

Sajten är uppdelad i olika rutor för de olika produkterna vilket ger ett lättöverskådligt och enkelt sätt att få koll på vad som händer.

Google New hittar man på: http://www.google.com/newproducts/

Gratis e-bok om konvertering i Adwords

Den som jobbar med Google Adwords vet att det är viktigt att kunna mäta hur dina besökare konverterar. Det är däremot inte alltid så lätt att veta vilka mätvärden som är bra, vilka besökare du verkligen når m.m.

I boken "Improving Online Conversions - for Dummies" får man en lättförklarad överblick på varför och framförallt hur man kan mäta konvertering.

Det bästa av allt är att boken tillhandahålls gratis av Google. Du hittar boken på:
http://www.google.com/intl/en/landing/conversion/dummies.html

Smart sökning för paketresor

Supersaver Travel har tagit sin paketresesökning ytterligare ett steg jämfört med sina konkurrenter. Själva sökningen kallas "Semestersökning" och är baserad på att du som resenär vet ganska väl varifrån du vill resa, ungefär vilken tidsperiod men inte nödvändigtvis vart. Istället så presenterar sökdialogen populära resmål för vald datumperiod (ofta weekendresmål) i en ny och innoativ layout som skiljer sig ganska mycket från övriga aktörer. Navigationen gör det även mycket enkelt att växla mellan olika resmål vilket görs snabbt och lätt utan att någon
ny sökning måste göras.



Kul att se nya idéer!

Ta kontroll över din målgrupp på Facebook

De flesta svenska företagare har troligen hört den klyschliknande frasen att "om man inte finns på Facebook så finns man inte". Det ligger självklart väldigt mycket i detta då mer än varannan svensk numera är med på Facebook. Vad många glömmer är däremot att även om Facebook å ena sidan är ett stort sammanhängande nätverk så består det egentligen av miljontals små mikronätverk där du bara berörs av dina vänners och dina favoritsidors kommunikation.

Just detta faktum att du själv väljer vilken information du ska ta del av är också en av anledningarna att företagare - stora som små - verkligen kan beröra och nå ut till just sin unika målgrupp. För det handlar inte om att nå ut till X antal tusen personer utan snarare att nå ut till ett fåtal lyssnare som verkligen vill höra det du har att säga.

Som nyskapad grupp eller "sida" på Facebook är det däremot inte helt lätt att nå ut och skaffa nya medlemmar. Detta handlar delvis om att medlemmar mera ogärna sprider vidare och tipsar sina vänner om företag som de "gillar" än om grupper och sidor som berör ens intresse eller humor.

Ett exempel på detta är gruppen "Vi som älskar att resa utomlands" - en grupp som har över 30.000 anhängare och ett stort engagemang med kommentarer i loggen.


Detta kan jämföras med ett av Sveriges största charterarrangörer; Fritidsresor som vid samma tillfälle hade ca 15.000 anhängare. Detta säger lite om hur spridningen på Facebook sker och hur användarna väljer vilka de blir vänner med.

Genom att inte begränsa sin närvaro till just sitt varumärke kan man på ett mycket enklare sätt nå ut till nya medlemmar. Det bör kanske även tilläggas att detta inte ska vara ett sätt att "spamma" eller lura sig till anhängare utan snarare som ett sätt att bättre förstå sig på sin målgrupp.

In the eye of the beholder...

En av de viktigaste sakerna att förstå för den som driver en webbplats är konvertering. Konvertering handlar om att uppnå ett mål med dina besökare. Detta mål ser helt olika ut för olika branscher och aktörer. De enklaste målen att förstå och mäta är för den som till exempel driver en e-handelsplats. Där är ett (av många) självklara mål att få besökaren att handla. Konvertering handlar i det fallet om att få användaren som besöker din sajt att uppnå målet och det vill säga göra ett köp. Andra mål kan vara att bygga ett varumärke eller sprida kunskap om en viss produkt på marknaden. Här handlar ett mål kanske mer om att få användaren att stanna kvar så länge som möjligt på sajten och det går därmed inte att mäta denna konvertering i kronor.

Oavsett vilket mål man vill uppnå är det oerhört viktigt att sätta sig in i förstagångsbesökaren för att få en bild av hur den upplever besöket på din webbplats.

John Ekmam beskriver processen och frågorna som besökaren ställer sig på följande sätt:

1. Har jag kommit rätt?
   På en bråkdels sekund fattar besökaren ett beslut om sajten känns rätt eller fel och beslutet grundas av sajtens stora element och grundläggande fakta.
   
   
2. Har de vad jag behöver?
   Målet är såklart att besökaren direkt ska hitta exakt vad de söker. Är
   
   
3. Kan jag lita på dem?
   Ingen vill handla av en aktör som känns oseriös i sitt uttryck. För att öka sin trovärdighet och skapa tillit föredrar de flesta att kunna se ett telefonnummer eller annan kontaktinformation klart och tydligt. Om det gäller E-handel visar alla tester att olika e-handelscertifieringar (tex Trygg E-handel) ökar tilliten och därmed konvertering.
   
   
4. Hur kommer jag till avslut?
   Om landningssidan inte är slutmålet för besökaren - hur kommer man vidare? Var finns köpknappen, den nedladdningsbara PDF.en osv. Detta måste vara tydligt.

För att förstå vilken konvertering som fungerar bäst för just dina besökare finns det ett antal olika verktyg att använda.

1. Optimeringsverktyg
För att helt kunna ta reda på om din sajt och ditt uttryck verkligen är det som konverterar bäst så måste man testa olika varianter. Vi i Sverige tittar ofta ner på Amerikanska e-handelsplatser som ofta är "nerklottrade" med banners, blinkande "köp nu"-knappar och material som vi finner mindre tilltalande. Faktum är däremot att detta uttryck ofta är det som ger bäst konvertering på tex lågprissajter - oavsett hur fult man själv än tycker att det är.

Google har ett utmärkt verktyg för att på ett enkelt sätt mäta två olika versioner av en webbplats. Verktyget som heter "Website Optimizer" är gratis att använda och går ut på att du sätter upp din sajt och dina versioner i verktyget. Sedan installerar du (klistrar in) ett script på din sajt som gör att varannan användare ser olika versioner av webbplatsen. Genom Google Analytics kan man sedan på ett enkelt sätt se vilken version som ger den bästa konverteringen.

2. Visuella beräkningsverktyg
Det komplicerade ordet till trots så är detta egentligen inte vidare komplicerat. Dessa verktyg går ut på att förklara hur en besökare tittar på din webbplats. Det vill säga, var på skärmen och på vilka element den först ser. Beräkningen är baserad på vetenskapliga undersökningar över hur de flesta navigerar över skärmen med ögonen.

Ett exempel nedan - skapat på attentionwizard.com - kommer ifrån www.reseapan.se och visar hur användaren tittar på skärmen och sajtens startsida:

Att förstå hur sina besökare konverterar är troligen det viktigaste alla sajtägare måste känna till. För om vi inte förstår hur en besökare bäst konverterar så kan vi aldrig mäta resultatet av våra investeringar på ett rättvist sätt.

Vi behöver fler filter!

Begreppet att "ha all världens data i fickan" är något som de flesta redan vant sig vid. Faktum är att vi blivit så vana vid att alltid ha tillgång till denna data så att när vår 3G-uppkoppling är seg eller vårt WiFi strular så reagerar vi på samma sätt som om när det blir komplett strömavbrott och en känsla av maktlöshet uppstår. När vi väl står i en butik vill vi kunna kontrollera betyg från andra direkt i telefonen, vi vill direkt kunna slå upp namnet på den som ringt från ett visst nummer eller kunna använda karttjänsten i vår mobiltelefon. De flesta förlitar sig helt enkelt på denna data på samma sätt som att vi förlitar oss på att bilen ska starta på morgonen.

Vissa av saker är däremot enklare sagt än gjort. Visst finns det bra tjänster för att söka upp betyg eller priser på en viss vara, men lika ofta fumlar man i blindo bland tusen och åter tusentals svar på Google. Och just då, när du står i en butik och vill ha mer detaljerad information om en produkt vill du inte ägna din tid åt att själv söka fram, filtrera och avgöra vilken av dessa hundrtals webbadresser som kan tänkas innehålla just svaret på det du vill veta.

Vad vi behöver är fler och framförallt bättre filter. Tekniken finns på plats, datan - det vill säga själva informationen som du verkligen letar efter finns också på plats. Vad vi helt enkelt saknar är ett filter som på ett bättre sätt än Google kan ge oss det vi behöver - när vi behöver det.

Men vänta nu. Google är väl ändå världens bästa sökmotor och än bättre sökalgoritm och teknik än Google kan vi väl aldrig hitta? Svaret är att vi efterfrågar inte en ny sökmotor eller ett nytt Google. Google gör redan en alldeles fantastiskt uppgift som sökmotor. Vad vi behöver är ett filter som förstår just mig och det som jag behöver här och nu baserat på det "kontext" jag befinner mig i just nu.

Står jag i matbutiken och vill veta hur Italiens miljöpolicy för tomatexport ser ut jämfört med Spaniens skulle det krävas oändligt många sökningar på Google. Står jag i en vitvarubutik och vill läsa användarrecensioner om ett visst kylskåp ska jag inte behöva scrolla och leta mig igenom tiotals med sajter om var jag kan köpa detta kylskåp på nätet, jag vill ha ren information från en säker källa. Likaså när jag sitter hemma och funderar på nästa sommarsemester. Jag vet redan att det är soligt och blått vatten på Mallorca. Vad jag vill veta är vad andra personer i samma livssituation (småbarn, krav på fräsch toalett men bryr mig inte om servicenivån på personalen i receptionen osv) som jag skulle rekommendera på Mallorca.

Känns det som Science Fiction? Oh Nej. Vi är redan här MEN vi behöver fler tjänster och fler filter!

Exempel 1 - Resor

Tripadvisor - den amerikanska tjänsten för att skriva och läsa recensioner om hotell, restauranger, resmål och arrangemang - har gjort en mycket smart koppling till Facebook. Genom att koppla mitt Tripadvisorkonto till Facebook kan Tripadvisor hitta de av just mina vänner på Facebook som besökt ett visst ställe och direkt låta mig kommunicera med denna vän från Tripadvisor. Detta "filter" agerar snarare som filter mellan mig som resenär och researrangörens säljkommunikation och adderar en aspekt av tillit till den information som jag begär. Tilliten handlar självklart om mitt nätverk på Facebook där jag (mer eller mindre) anser mig mer kunna lita mina vänner än på en säljande text hos arrangören.



Exempel 2 - elektronik
Genom att utnyttja det faktum att alla produkter har samma EAN-kod (och därmed streckkod) oavsett butik har Prisjakt inkluderat möjligheten att direkt från sin iPhone kunna ta en bild på streckkoden och sedan direkt få upp information om produkten, användarbetyg och priser hos andra leverantörer. Appen ger dig även en karta med närmsta butik och vilket pris just den butiken har.

En unik produkt hittar man förvisso relativt lätt i Google, men det här tar verkligen "sökningen" till en helt ny nivå.








Vad vi nu behöver är fler smarta sajter, appar och funktioner för att ännu bättre kunna filtrera den enorma datamängd som vi alla vi finns tillgänglig när vi behöver den och där vi behöver den.