KLM vadslår om ny flight efter twitter-förfrågan

Det holländska flygbolaget KLM fick en fråga via Twitter varför de inte har något direktflyg till Miami. Efter viss korrespondens via just Twitter resulterade detta i att KLM gav ett motbud: "Om ni drar ihop resenärer och mer eller mindre fyller ett plan så fixar vi en direktflight till specialpris!". Sagt och gjort påbörjades en kampanj via främst Twitter för att hitta resenärer som var sugna på att åka till Miami den 21 mars till priset 499EUR.

Kampanjen lanserades av en känd DJ som snabbt fick respons inom dance och DJ-community.t. Man lanserade även en sajt på www.flight2miami.nl där hela upplägget förklarades och kampanjen fortsatte.

Nu har man lyckats få ihop ett fullt plan och KLM lovar att hålla sin del av dealen. “Social media is becoming more and more important to KLM to offer information and service to our customers” says Martijn van der Zee, Vice President Distribution & E-Commerce at KLM.

Då flighten blir en privat charter innebär det att detta slutna sällskap själva kan bestämma över servering och uttrycker själva detta som: "expect no O-juice but Mojito’s, a Pilot who’s a DJ, Goody-bags and a #Fly2Miami CD compilation". Även vid ankomsten i Miami väntas också bemötanfe från en kommite från KLM.

Kul ide och kul att se genomslagskraften i sociala medier!